Einwilligung der Empfänger neu einholen

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Wussten Sie schon, dass Sie die Einwilligung Ihrer Empfänger nicht erneut einholen müssen?

Derzeit werden viele Mails mit der Bitte um Bestätigung der Einwilligung versendet. Aus folgenden Gründen ist das nicht notwendig:

1. Die Einwilligung der Empfänger wird wie bisher im UWG geregelt, daran ändert sich durch die EU-DSGVO zunächst nichts. Das erneute Einholen der Einwilligung ist daher nicht nötig, da dies nicht durch die DSGVO geregelt wird. Auch an den Strafen ändert sich nichts, es gelten zunächst weiterhin das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Telemediengesetz (TMG).

2. Gerade erst hat der Bundesgerichtshof entschieden, dass Einwilligungen nicht durch reinen Zeitablauf erlöschen, es reicht also wenn der Empfänger in der Vergangenheit ein Opt-in erklärt hat, siehe Urteil BGH.

3. Weiterhin enthält die EU-DSGVO selbst einen Passus, aus dem sich die Fortgeltung von Einwilligungserklärungen direkt ergibt, siehe §171.

4.  Der Beschluss der Aufsichtsbehörden für den Datenschutz im nicht-öffentlichen Bereich besagt, dass bisher erteilte Einwilligungen fortgelten. Dies ist hier nachzulesen.

5. Durch eine solche Aktion wird Ihr Verteiler natürlich deutlich verkleinert, was sich natürlich auch direkt negativ auf Ihre Marketing-Maßnahmen auswirken würden. Fragen Sie bei Ihren Empfängern nach, müssen Sie auch ein Nein akzeptieren. Prüfen Sie einmal die Klickrate Ihres letzten Newsletters, in diesem Bereich wird sich auch die Zustimmung bewegen.

6. Selbst die EU-Kommissarin für Justiz hat bereuts betont: Es geht um gesunden Menschenverstand und Verhältnismäßigkeit. Die Datenschutzbeauftragten werden auch nicht nur sanktionieren, sondern zunächst beraten. Weiterhin sollen sich die Behörden auf die Anbieter konzentrieren, die den größten Schaden verursachen können, die die meisten Daten verarbeiten. Beim Versand von Newslettern fallen Sie sicher nicht unter diese Kategorie. Eines der vielen Interviews finden Sie hier.

Zusammengefasst lässt sich sagen: Bei der EU-DSGVO handelt es sich also bisher nur um ein abstraktes Gesetz ohne Rechtsprechung, daher ist es schwer zu sagen wie sich alles in der Praxis darstellen wird. Wir raten hier abzuwarten was die Einwilligung angeht, denn wenn Sie eine solche Mail versendet haben und der Empfänger nicht zugestimmt hat, haben Sie verfrüht Fakten geschaffen.

Aus diesen Gründen raten wir Ihnen dringend davon ab, diese Schritte durchzuführen. Wenn Sie die Einwilligung Ihrer Empfänger dennoch erneuern möchten, gibt es drei Wege:

1. Einwilligung voraussetzen
3. Double-Opt-In einholen

4. One-Click Anmeldung

Einwilligung voraussetzen

Eine Möglichkeit wäre es, weiterhin zu informieren, wenn sich der Empfänger nicht aktiv abmeldet. Ein entsprechender Mustertext könnte so aussehen:

Wir nehmen Datenschutz ernst, daher möchten wir Sie informieren, dass wir Ihre persönlichen Daten (wie z.B. Vorname, Nachname, E-Mail Adresse) zum Versand von Newslettern verwenden.

Am 25. Mai 2018 tritt die neue EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) in Kraft. Der Versand unseres Newsletters ist DSGVO-konform. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit per E-Mail an ihre@email.de oder durch den Abmeldelink widerrufen.

Sollte kein Widerruf erfolgen, gehen wir davon aus, dass Ihre Einwilligung weiterhin gilt.

 

Double-Opt-In einholen

WICHTIG:

Sie benötigen hier also 2 Empfängerlisten:

1. Ihre bisherige Empfängerliste, welche Sie nun anschreiben, um die Anmeldung zu erfragen.
2. eine leere Empfängerliste, in welche die neuen Anmeldungen eingehen.

 

1. Eine neue leere Empfänger-Liste erstellen, in welche die Anmeldungen eingehen

Klicken Sie Empfänger ► Empfängerlisten.
Wählen Sie den grünen Button Empfängerliste anlegen und benennen Sie die neue Liste, z.B. „Einwilligung Neu“ und klicken Sie den Button Speichern:

WICHTIG: Importieren Sie KEINE Empfänger in diese neue Empfängerliste! Diese Liste bleibt leer!

2. Ein Anmelde-Formular erstellen


Nachdem die neue Empfängerliste angelegt wurde, können Sie für diese Empfängerliste ein Anmelde-Formular erstellen. Klicken Sie dazu Formulare ► Online-Anmeldung.
Wählen Sie nun oben links die neu angelegte Empfängerliste aus.
Auf dieser Seite können Sie nun alle gewünschten Einstellungen vornehmen, wie z.B. ob Sie Vor- und Nachname abfragen möchten oder nur die E-Mail Adresse, welche Felder Pflichtfelder sind und welches Layout die Anmeldeformulare haben sollen. Wählen Sie ganz am Ende der Einstellungs-Seite Speichern.

Sie sollten nun wieder zum Seitenanfang springen, bitte beachten Sie hier die Erfolgs- bzw. Fehlermeldung, die ganz oben erscheint. Wenn alle Einstellungen erfolgreich gespeichert wurden, finden Sie unter Schritt 1 den Link zum Anmeldeformular. Bitte kopieren Sie diesen:

Sie können diesen Link zur erneuten Anmeldung einfach in Ihrem Newsletter an Ihre bisherige Empfängerliste versenden. Wenn Sie möchten, dass das Anmeldeformular schon vorausgefüllt ist, fügen Sie hinter diesen Link noch folgendes ein:

?email={%email}&firstname={%firstname}&lastname={%lastname}&gender={%gender}

In diesem Beispiel wird E-Mail, Vorname und Nachname schon automatisch ausgefüllt. Der komplette Link für Ihren Newsletter würde also so aussehen:

https://t978cc705.emailsys1a.net/109/1527/0047f3b3f1/subscribe/form.html?email={%email}&firstname={%firstname}&lastname={%lastname}&gender={%gender}

Beim Newsletter-Versand werden dann die einzelnen Variablen für jeden Empfänger ersetzt, so dass jeder Empfänger auf eine individuelle Seite mit seinen Daten kommt:

 

Auf diesem Wege können Sie von jedem Empfänger im Newsletter die Einwilligung via Double-Opt-In erneut einholen. Der Empfänger muss somit nur noch auf „Anmelden“ klicken und den Link in der Bestätigungsmail anklicken, schon wurde das Double-Opt-In eingeholt.

One-Click Alternative

Eine andere Möglichkeit wäre es, eine Bestätigungsseite zu erstellen und im Newsletter einfach darauf zu verlinken.

Eine fertige Bestätigungsseite finden Sie auch unter Formulare ► Online-Anmeldung unter Schritt 5 Link zur Bestätigungsseite.

Dann könnten Sie anhand des Klickverhaltens die Zustimmung nachvollziehen.

Wenn Sie nur diesen einen Link im Newsletter aufführen, sehen Sie in der Newsletter-Statistik unter Empfängeraktivität, wer im Newsletter (diesen Link) geklickt hat. Diese Daten können Sie exportieren und die Adressen in eine neue Empfängerliste einspielen.

Wenn Sie noch andere Links im Newsletter haben, müssten Sie die erweiterte Empfängerstatistik aktivieren:

oben rechts Klick auf Ihren Benutzernamen Zusatzmodule erweiterte Empfängerstatistik aktivieren

Nach Aktivierung des Moduls und Versendung des Newsletters können Sie die Statistik exportieren.
In der Excel-Datei sehen Sie dann, wer welchen Link geklickt hat. Diese Adressen könnten Sie exportieren und die Adressen, welche den Bestätigungslink geklickt haben, kopieren und in eine neue Empfängerliste importieren.

 

 

 

 

Rechtlicher Hinweis: Dieser Artikel dient nur Informationszwecken und stellt keine Rechtsberatung dar.

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